Termos de Uso

Por este Termo informamos de modo OBJETIVO, CLARO e SIMPLES como a COIMMA trata os Dados Pessoais que coleta, como Controladora, pelo Website https://coimma.com.br/.

Sejam bem-vindos ao Website da COIMMA.

Atendendo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/18), detalhamos o tratamento de Dados Pessoais realizados pelo nosso website.

1. O que poderemos COLETAR pelos Canais (Áreas) abaixo identificados:

• REPRESENTANTES: Nome/Razão Social, E-mail, Endereço, CPF e Telefone;
• CLIENTES: Nome/Razão Social, E-mail, CPF e Telefone;
• CANAL DE PRIVACIDADE (Contate o ENCARREGADO DE DADOS pelo formulário abaixo): Nome, E-mail e CPF;
• LOJA VIRTUAL: Nome, RG, Data de Nascimento, E-mail, Endereço, CPF e Telefone;
• ATENDIMENTO ON-LINE (SAC via WhatsApp): Nome, CPF, E-mail, Endereço e Telefone, tal ROL pode variar um pouco e para menos a depender do que o Usuário precisar da gente; e,
• ENTRE EM CONTATO: Nome, CPF, E-mail, Endereço e Telefone, mas isto pode variar um pouco e para menos, a depender do que precisar da gente; da área que contatar (Vendas, Compras, Logística, SAC, Marketing, RH ou Geral) ou do tipo de relacionamento havido.

2. FINALIDADES das Coletas acima Noticiadas:

• REPRESENTANTES e CLIENTES:
  • cadastro junto ao sistema Comercial COIMMA;
  • cadastro junto ao sistema interno de Gestão;
  • envio de e-mail marketing e publicidade;
  • viabilizar o recebimento de material vinculado a nossos produtos; e,
  • download de softwares vinculados a produtos que comercializamos.
• CANAL DE PRIVACIDADE:
  • atender dúvidas sobre a LGPD, informar como tratamos a Privacidade de modo geral e resguardar direitos de Titulares de Dados Pessoais.
• LOJA VIRTUAL:
  • cadastro de Clientes e Interessados;
  • encaminhamento de marketing e publicidade digitais; e,
  • viabilizar vendas on-line e o cumprimento de obrigações inerentes a este tipo de relacionamento.
• ATENDIMENTO ON-LINE (SAC via WhatsApp):
  • direcionar o atendimento para a área pertinente da COIMMA que melhor poderá atendê-lo;
  • sanar dúvidas em geral e prestar o atendimento buscado/solicitado pelo próprio Usuário – por exemplo: formalização de uma negociação comercial; prestação de assistência técnica; esclarecer dúvidas financeiras; e, etc.
• ENTRE EM CONTATO: a principal finalidade é a disponibilização de canais de contato de nossas principais Áreas para que o Usuário possa contatar a que for de seu maior interesse.

Além do acima pontuado, usamos o website também para:

• DEMONSTRAR os campos que atuamos e a nossa história;
• DISPONIBILIZAR canais de comunicação para que possam contatar-nos mais facilmente e, assim, sanar dúvidas e curiosidades que possuem sobre a COIMMA, seus produtos, serviços e relacionamentos existentes ou ocorridos;
• INFORMAR sobre produtos e serviços que comercializamos;
• POSSIBILIZAR compras e negociações on-line e por outros meios de comunicação (Telefone e WhatsApp); e,
• FACILITAR o acesso de nossos Usuários as Redes Sociais da COIMMA (Facebook, Instagram, YouTube e LinkedIn) para, em querendo, interagiram conosco e receberem Leads (comunicados e publicações) de serviços e produtos junto àquelas que disponibilizamos tal interação.

3. BASE LEGAL destas coletas:

Em regra, será o CONSENTIMENTO dos Usuários em quererem enviar seus Dados Pessoais para a COIMMA. No entanto, se o Usuário já possuir ou vier a ter algum relacionamento comercial ou de parceria com a gente, a Base Legal poderá ser outra, por exemplos: CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO LEGAL ou QUANDO NECESSÁRIO A EXECUÇÃO DE CONTRATO. 

4. RETENÇÃO: como regra geral, manteremos o que for recebido pelos Canais (Áreas):

• pelo tempo exigido por Lei ou pela Normatização do Setor que atuamos;
• pelo prazo pactuado entre as Partes em contratos ou documentos hábeis que disponham sobre tal ponto especificamente;
• até o término do ciclo de tratamento;
• até quando a manutenção for necessária ou estiver vinculada a uma Finalidade e Base Legal;
• pelo tempo estritamente necessário a preservar os direitos legais dos Titulares e/ou da COIMMA;
• até quando houver direito de o Titular solicitar a eliminação ou anonimização de seus Dados Pessoais e, assim, este o fizer expressamente; e,
• até quando houver respaldo judicial para mantê-los.

Lembramos ainda que, conforme o exposto no item 6 da Política de Privacidade, os prazos de retenção poderão variar em conformidade ao relacionamento formalizado entre as Partes. 

5. COMPARTILHAMENTOS de Dados Pessoais colhidos pelo Website: poderão ocorrer, a depender do tipo de relacionamento havido entre o Usuário e a COIMMA conforme o exposto na Política de Privacidade desta última (item 3.5). Além disso, vale registrar aqui que:

• mesmo que não ocorra desdobramento do relacionamento entre o Usuário e a COIMMA, poderemos compartilhar os Dados Pessoais coletados em nosso Website com empresas que fazem armazenamento de informações e que fornecem softwares que utilizamos para a Gestão de nossas atividades;
• para a aquisição de produtos pela Loja Virtual, compartilhamos os Dados Pessoais lá coletados com a empresa – D Loja Virtual Comércio de Soluções Digitais Ltda. (CNPJ nº 12.448.183/0001-91 // comercial@dlojavirtual.com); e,
• poderemos enviar os Dados Coletados ao Exterior, desde que o local seja adequado as diretrizes da LGPD ( 33). 

6. ANUÊNCIA: observamos que, ao navegar neste Website o Usuário CONCORDARÁ com este Termo de Uso e com as Políticas de Cookies e de Privacidade da COIMMA. Portanto, recomendamos fortemente a LEITURA PRÉVIA de tais documentos, principalmente se o Usuário quiser fornecer algum Dado Pessoal para a gente.

7. COOKIES: na Política de Cookies da COIMMA, o Usuário poderá verificar toda a relação constante em nossas Webpages e as demais informações relacionadas a eles de modo bem explicativo.

8. Como NAVEGAR: a visitação pelos Usuários e o encaminhamento de Dados em Geral, devem ser feitos de maneira responsável e com observação das boas práticas, uma vez que a COIMMA NÃO CONCORDARÁ com qualquer ato imoral ou em desconformidade com as Legislações vigentes que se fizerem aplicáveis.

9. DIREITOS: respeitamos integralmente os DIREITOS (arts. 17 a 22 da LGPD) dos Usuários (Titulares) de, por exemplo, solicitarem a RETIFICAÇÃO, ACESSO, EXCLUSÃO, ELIMINAÇÃO, CONFIRMAÇÃO nos limites legalmente previstos. Para tanto, basta contatar o Encarregado de Dados da COIMMA e informar o que precisa.

10. DÚVIDAS e REVISÃO: se ainda tiver alguma dúvida sobre sua PRIVACIDADE, pedimos contatar o Encarregado de Dados pelo CANAL exposto em nosso Website (https://coimma.com.br/privacidade/), para que tudo possa ser esclarecido da MELHOR e mais CLARA forma possível. No entanto, pontuamos que este profissional poderá solicitar a confirmação de quem o está questionando para ter a certeza de que está ajudando o Usuário certo.

Por fim, observamos que o presente Termo de Uso e as Políticas de Privacidade e de Cookies da COIMMA serão revisadas periodicamente, ao menos uma vez por ano, para melhor atender as finalidades necessárias.

Havendo controvérsias, o FORO eleito é o de Dracena/SP.

COIMMA COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE MADEIRAS E METALÚRGICA SÃO CRISTÓVÃO LTDA. – CNPJ nº 44.878.981/0001-40, Via Marginal José Dansieri, nº 605, Distrito Industrial José Dansieri, Dracena – Estado de São Paulo, CEP 17.900-000, Telefone: (18) 3821.9900.

15 de Fevereiro de 2022
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