Por este Termo informamos de modo OBJETIVO, CLARO e SIMPLES como são tratados os Dados Pessoais que a COIMMA recebe, como Controladora, dos Usuários que interagem com ela por meio dos Chats de suas Redes Sociais (Instagram, YouTube e Facebook).
- O que poderemos COLETAR de Dados Pessoais: Nome, Telefone e Município de Contato (Endereço).
- FINALIDADES da Coleta acima Noticiada:
- sanar dúvidas sobre produtos e serviços;
- atender Clientes;
- atender Interessados em saber mais sobre a COIMMA;
- direcionar o Usuário ao Setor que melhor possa atendê-lo;
- cadastrar Usuários e seus questionamentos em nosso Sistema Interno; e,
- coletar leads para o encaminhamento de publicidade sobre produtos e serviços COIMMA para quem, pontualmente, nos contatou, durante o período que este autorizar (as publicidades da COIMMA possuem um OPT-OUT (link de saída), de fácil acesso, para quem não mais quiser recebê-las).
- BASE LEGAL desta coleta:
- se for, apenas, para sanar dúvidas e curiosidades de Usuários ou se o ato estiver relacionado ao envio de publicidade pela COIMMA, será o CONSENTIMENTO daquele em querer interagir conosco e/ou receber comunicados; e,
- se o Usuário já tiver um relacionamento com a COIMMA ou vier a ter, a Base Legal poderá ser adequada, a depender da situação envolvida, a EXECUÇÃO DE CONTRATO e/ou CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO LEGAL.
- RETENÇÃO: pode variar a depender do tipo de relacionamento estabelecido entre o Titular e a COIMMA nesse sentido, veja, por exemplo, o item 6 da nossa Política de Privacidade. No entanto, ressalvamos que, como regra geral, manteremos o que for recebido pelas Redes Sociais:
- pelo tempo exigido por Lei ou pela Normatização do Setor que atuamos;
- pelo prazo pactuado entre as Partes em contratos ou documentos hábeis que disponham sobre tal ponto especificamente;
- até o término do ciclo de tratamento;
- até quando a manutenção for necessária ou estiver vinculada a uma Finalidade e Base Legal;
- pelo tempo estritamente necessário a preservar os direitos legais dos Titulares e/ou da COIMMA;
- até quando houver direito de o Titular solicitar a eliminação ou anonimização de seus Dados Pessoais e, assim, este o fizer expressamente; e,
- até quando houver respaldo judicial para mantê-los.
- COMPARTILHAMENTOS: em regra, ao utilizar nossas Redes Sociais (Chats), para conversar com a gente, compartilharemos seus Dados Pessoais coletados com:
- as empresas que realizam serviços de datacenters e fornecem softwares de gestão para a COIMMA;
- as próprias gestoras destas Redes Sociais;
- se for o caso, com que nos ajudar a encaminhar publicidade sobre os serviços e produtos que ofertamos.
Por fim, vale pontuar ainda que, se vier a formalizar um relacionamento com a gente, poderão ocorrer compartilhamentos conforme exposto na Política de Privacidade da COIMMA (Item 3.5).
- ANUÊNCIA: ao enviar os Dados Pessoais solicitados através dos Chats de nossas Redes Sociais, o Usuário CONCORDARÁ com este Termo de Uso de Redes Sociais e com a Política de Privacidade da COIMMA. Portanto, recomendamos fortemente a LEITURA PRÉVIA de tais documentos para que verifique se está DE ACORDO com seus conteúdos.
- DIREITOS: respeitamos integralmente os DIREITOS (arts. 17 a 22 da LGPD) dos Usuários (Titulares) de, por exemplo, solicitarem a RETIFICAÇÃO, ACESSO, EXCLUSÃO, ELIMINAÇÃO, CONFIRMAÇÃO nos limites legalmente previstos. Para tanto, basta contatar o Encarregado de Dados da COIMMA e informar o que precisa.
- DÚVIDAS e REVISÃO: se ainda tiver alguma dúvida sobre sua PRIVACIDADE, pedimos contatar o Encarregado de Dados pelo CANAL exposto em nosso website (https://coimma.com.br/privacidade/), para que tudo possa ser esclarecido da MELHOR e mais CLARA forma possível. No entanto, pontuamos que este profissional poderá solicitar a confirmação de quem o está questionando para ter a certeza de que está ajudando o Usuário certo.
Por fim, observamos que o presente Termo de Uso e a Política de Privacidade da COIMMA serão revisadas periodicamente, ao menos uma vez por ano, para melhor atender as finalidades necessárias.
Havendo controvérsias, o FORO eleito é o de Dracena/SP.
COIMMA COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE MADEIRAS E METALÚRGICA SÃO CRISTÓVÃO LTDA. – CNPJ nº 44.878.981/0001-40, Via Marginal José Dansieri, nº 605, Distrito Industrial José Dansieri, Dracena – Estado de São Paulo, CEP 17.900-000, Telefone: (18) 3821.9900.
15 de Fevereiro de 2022
Versão 01
